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楽天銀行の原因はネット障害？システム障害？みんなの反応！！

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楽天銀行で10連休が明けた5/7（火）に障害が発生し、ネットでのつながりが悪くなって取引や照会ができなくなっています。

銀行系で大きな障害が発生したのはこの楽天銀行のみでしたが、なぜこのような障害が発生したのでしょうか？
その原因を確認しましょう。

 

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楽天銀行の障害の原因は何が考えられるか。

銀行系の障害で一番多く、考えられるのが、システムによる障害です。

特に改元対応が発生したこの10連休に関しては強くシステム障害が原因ではないかと疑われても仕方がないかもしれません。
何らかのシステムの修正が発生しているか、何かの値を追加や修正が加えられているから。

これまでの色んな障害はプログラムを入れ替えることによって発生することが原因であることが多いのです。

 

楽天銀行の障害の原因はネットワークになるのか？

もう一つ考えられる障害の原因には、ネットワーク回線などの障害が考えられます。

ネットワーク系ですが、NTTの回線であったり、接続を中継するプロバイダーであったり、回線の受け口にあたるルーターと呼ばれる機器やデータの集中を避けるために設置されるロードバランサーなどの機器の不具合だったりする可能性があり、原因追及には様々な機器や回線を調査する必要が出てきます。

楽天銀行障害の状況

今回の楽天の障害は、パソコンやスマートフォンなどから楽天銀行のサービスを使えるアプリでログインしようとすると「AE1001 」ネットワーク接続エラーと表示が出てログインができないという障害です。

このエラーだけ見ると、回線の異常でログインできない状況ではないかと想像してしまいますね。
特に10連休が明けた5/7に発生したので、アクセスが集中したために回線がオーバーフローしたように感じられます。

午前中から少しずつ発生していたようですが、午後には完全にエラーが出てしまっていました。
筆者も楽天銀行から振り込みされたとのメールが来たので、ログインを試みましたが、エラーになってログインできませんでした。

しかし、２時間後に再度試みた時にはログインができてアプリの操作も問題なくできましたが、実際には障害はその後も続いているということです。

 

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楽天銀行の障害の原因はこれだ！！

実際の原因追及には時間を要する状況になっているようですね。

通常であればある程度の障害原因を突き止められる時間が経過しているのですが、夜になっても原因の発表がされないので迷宮入りになっている可能性が大きいです。
さらに、アクセスが集中していないために再現ができないので原因と思われる部分が特定できてもそこが原因なのかの確認が実際にできないことも原因確認が長引いているのかもしれません。

いずれにしても、引き出しや振り込みを行わなければいけない方にとって大きな損害になる可能もあるので、今後の対応に注目が集まることには間違いないでしょう。

 

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楽天銀行の障害のみんなの反応

 

 

 

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